特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者
有限会社エキゾチックアフリカ
運営統括責任者
中村一秀
所在地
大阪府八尾市八尾木北1-4
電話番号
072-999-7447
メールアドレス
商品代金以外の必要料金
送料(11,000円以上で無料※例外有り)
銀行振込でご購入の際の振込手数料
代金引換でご購入の際の代引手数料
生体発送で商品代金が5,500円未満の場合の梱包料(1,000円)
申し込みの有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。
不良品

基本的に不良品以外の返品はお受けできません。

基本的に交換対応になります。

・交換品が無い場合に限り返金又はポイント相殺対応

・生体は商品代金のみ対象(送料・手数料は対象外)


【器材の破損】
破損が有った場合は到着日の翌日迄にご連絡ください。
(到着から3日以上経過すると補償対象外となりますのでご注意下さい。)

破損が有った場合は不良箇所の画像が必要になります。


【破損以外の不良】

破損以外の保証は全て各メーカーの保証規約に準じます。
・商品の保証期間は原則として使用開始日ではなく商品到着日が起算日となります。

メーカーに戻して確認作業が必要になる事が多く、直ぐに代替え商品がご用意できない場合がございますのでご了承くださいませ。


※中古品に付きましては基本的に保証はございません。

(保証が有る場合は個別に記載いたします。)


【生体】

※袋を開封(水合わせ/水槽に放す等)してしまうと一切の補償が出来ませんのでご注意ください。

(疑問、質問、ご心配等ございましたら開封前にお気軽にお問い合わせください!)

※死着や不良のご連絡は商品到着後、2時間以内にお願いいたします。

(補償には下記の画像が必要になります。)

・未開封で状態が明確に確認できる画像

(死着の場合は開封後の死亡が確認できる画像もお願いいたします。)

・到着時の発送伝票と当該商品が同じ画角に写っている画像。

・死着の場合、補償が確定するまで死体は保存をお願いいたします。

(※死体を送って頂く場合がございます。)

※生体の補償は出荷日の翌日16時到着指定分のみになります。

(それ以降の到着をご希望の場合は死亡補償は付きません。)
※出荷した生体以外に関する補償は一切ございません。

(混泳した他の魚が病気になったり死亡した等の補償無し。)

販売数量
特に指定はございません(商品によって設定あり)
引き渡し時期
基本的にご注文受付後、7日以内に出荷いたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お支払い方法
【通販ショップ】
・クレジット決済
・Amazon Pay
・銀行振込
・代金引換 ※カード/デビット決済は通常発送(佐川急便)のみ

【実店舗】
・現金
・クレジット決済
・PayPay
・楽天ペイ
・auPAY
お支払い期限
【銀行振込の場合】
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。

【代金引換の場合】
商品のお届け時に配達員に代金のお支払いをお願いします。
返品期限

【器材の破損】
破損が有った場合は到着日の翌日迄にご連絡ください。
(到着から3日以上経過すると補償対象外となりますのでご注意下さい。)

破損が有った場合は不良箇所の画像が必要になります。


【破損以外の不良】

破損以外の保証は全て各メーカーの保証規約に準じます。
・商品の保証期間は原則として使用開始日ではなく商品到着日が起算日となります。

メーカーに戻して確認作業が必要になる事が多く、直ぐに代替え商品がご用意できない場合がございますのでご了承くださいませ。


【生体】

※死着や不良のご連絡は商品到着後、2時間以内にお願いいたします。

※袋を開封(水合わせ/水槽に放す等)してしまうと一切の補償が出来ませんのでご注意ください。

(疑問、質問、ご心配等ございましたら開封前にお気軽にお問い合わせください!)

返品送料
商品に問題が合った場合のみ当店で負担させて頂きます。

古物/道具商
大阪府公安委員会許可 第62223R045366号


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